Kontaktirajte nas
Tu smo za pitanja o proizvodima, narudžbama, dostavi i povratima. Napišite nam, a odgovorit ćemo vam što prije.
Pošaljite nam poruku
Često postavljana pitanja
Koliko košta dostava i koliko traje?
Cijena dostave ovisi o ukupnoj težini pošiljke i prikazuje se prije završetka kupnje. Za proizvode na zalihi dostava u Hrvatsku traje okvirno 3–6 radnih dana. Više na stranici Dostava.
Kako mogu platiti?
Načini plaćanja prikazuju se pri završetku kupnje. Među ostalim omogućujemo plaćanje pouzećem i bankovnu uplatu.
Kako odabrati pravo ogledalo?
Na stranici Zrcala proizvode možete filtrirati po obliku, veličini, prostoru i vrsti osvjetljenja. Ako ste u dvojbi, pošaljite nam dimenzije i opis prostora pa ćemo vam savjetovati.
Koje vrste osvjetljenja nudite?
Zrcala su dostupna s prednjim osvjetljenjem, osvijetljenim rubom i ambijentalnim osvjetljenjem. Svaku vrstu pregledno prikazujemo na stranici Pravokutna zrcala.
Izrađujete li LED zrcala po mjeri?
Pojedinačni komad LED zrcala po mjeri u pravilu ne izrađujemo. Izrada po mjeri moguća je kod većih narudžbi, odnosno projekata.
Ako među objavljenom ponudom ne pronađete odgovarajuću dimenziju ili model, javite nam se. Provjerit ćemo trenutnu ponudu, uključujući modele koji možda još nisu objavljeni u web trgovini, i predložiti vam najprikladniju opciju.
Trebam savjet o odabiru i montaži.
Javite nam se prije kupnje s dimenzijama i opisom prostora. Savjetovat ćemo vas pri odabiru prikladnog zrcala i odgovoriti na pitanja o montaži.
Što ako je pošiljka oštećena?
Pošiljku po mogućnosti pregledajte pri preuzimanju. Ako primijetite oštećenje ambalaže ili proizvoda, što prije nas kontaktirajte te sačuvajte ambalažu i fotografije oštećenja.
Pokrenut ćemo postupak reklamacije kod dostavne službe, a vama osigurati novi proizvod odnosno zamjenu. Ako zamjena neće biti moguća, vratit ćemo vam plaćeni iznos.
Kako mogu vratiti proizvod?
Potrošač ima pravo odstupiti od ugovora u roku od 14 dana od preuzimanja robe. O povratu nas obavijestite e-poštom ili telefonom. Detalji i izuzeci: Povrati i reklamacije.
Jesu li proizvodi na zalihi?
Rokovi dostave vrijede za proizvode koji su na zalihi. Ako proizvoda trenutno nema na zalihi, to je uz proizvod jasno označeno.
U tom nas slučaju prije narudžbe kontaktirajte radi informacije o predviđenom roku isporuke.
Kontaktirajte nas putem obrasca iznad.
Što kažu naši kupci
Hvala na povjerenju.